เอกสาร/หลักฐาน คือ
1.มีคำสั่งผู้รับผิดชอบ
2.มีหลักฐานช่องทางผ่านระบบหมายเลขโทรศัพท์หรือติดต่อด้วยตัวเอง/ผ่านระบบไปรษณี/ผ่านตู้แสดงความคิดเห็นหน่วยงาน/ผ่านเว็บไวต์
3.มีคู่มือปฏิบัติงานรับเรื่องร้องเรียนทั่วไป และคู่มือปฏิบัติงานการรับเรื่องเรียนการทุจริตและพฤติมิชอบ
4.มีแผนผังขั้นตอนการร้องเรียนของผู้ใช้บริการของหน่วยงาน
เอกสาร/หลักฐานการเปิดเผยข้อมูลภาครัฐ คือ
1.มีแบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลลง Web site
2.มีเอกสารเผยแพร่ข้อมูลผ่านเว็บ
Read Comments